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          奧維奧:看羅德公關如何玩轉“數字公關”新生態?

          2017-7-23 21:51:49 作者:正點編輯員 來源:廣州禮儀公司 瀏覽次數:

            據《中國公共關系業2014年度調查報告》顯示,在整個市場中,新業務占公關總體業務的30.3%,網絡公關的收入占總營業收入的26.6%。在新的強勢影響下,傳統的公關和實務操作正在發生性的變化。

            是成立數字營銷團隊,還是收購來搶占優先資源?國內公關公司普遍都停留在業務層面的務虛,缺乏對企業“數字化”生態建設的深度思考,而公關企業無法透析危機的根源,使企業與員工、企業與客戶、制度與技術成為有機的整體,必將陷入囚徒困境窮途末。如今公共關系的形態愈發擴大化了,與廣告、新聞、等界限日益模糊,公關手段涉及到微電影、電視劇、節目、拍客新聞、微信、MV等多種流行元素,并且由于地域、行業、文化等差異化,客戶的需求完全不同,方案必須充滿個性和挑戰。每天淹沒在為客戶報價精打細算、為年度比稿通宵達旦、為藥勁最猛的H5創意爭論得面紅耳赤,哪里還有什么時間和精力去考慮業務預算和費用控制一體化、費用預算與提高客戶的市場競爭力緊密相連、公關成本與業績懲制度相配合

            奧美、藍標、萬博宣偉等公關公司也都有過類似經歷。咱們以羅德為例,這家具有60多年歷史的老牌企業,為消費品、科技、金融、醫藥保健等領域全球250多家品牌提供大型活動計劃與執行、策略和關系危機管理等13項全方位的公關服務,現已發展為世界第二大公關公司。隨著業務量的迅速擴張,運營管理的負荷越來越大。比如:

            多項目管控難。多項目交叉實施,項目進程無法實時呈現;業務銜接繁瑣,聯動緩慢。

            資源配置效率低。公司大拿每天忙碌于不同項目上救火;公司運行中項目人力資源的占用狀態模糊;內部資源,外部資源協調難。

            供應商管理問題多。供應商數量多、種類雜,服務水平良莠不齊;項目采購價格參差不齊,采購成本控制難;項目經理與供應商關系微妙,管理靠人情而非績效。

            費用管理難度大。按項目進行費用及預算的管理控制難;不同項目的人員、工時、物料及費用統計工作量大;項目投入及盈虧核算周期長,項目審批缺乏充分依據

            賬務管理要求高。多項目并行導致回款催收不及時;項目成本利潤核算不透明造成運營內耗;回款疊加導致管理難度大。

            更為重要的是高管很難實時抽取業務數據,清晰地看到各項財務費用、項目流程、客戶管理等痛點,導致無法實現全球的統一管理。由此,羅德公關迫切需要引入能夠快速部署且無需IT支持的系統解決方案改善業務和企業運營,實現財務業務一體化。

            2013年6月8日,羅德公關數字和整合營銷服務R F I正式進入中國的發布會上,中國董事總經理壽玉瀅女士,“數字科技讓一切成為可能。希望羅德可以融合科技與想象力,最大限度地激發靈感,產生互動,從而創造出更多元的品牌價值?!被谶@個先進的,同年,羅德邀請亞太區SAP服務商領跑者奧維奧科技有限公司量身定制和實施了SAP Business ByDesign解決方案,結合大數據應用技術幫助羅德尋找業務新的增長點、優化財務、項目、客戶關系等方面的價值鏈,簡化IT架構,無需,實現運營、決策和管理思維的全新。與其他服務商比較,奧維奧在過往的十多年里,曾經幫助1500多家的企業獲得了成功,其中不乏可口可樂、寶潔這種大型的全球知名品牌,與羅德長期服務的客戶關聯性比較緊密,對其業務領域和企業都有著深刻的理解。通過方案的實施,幫助羅德獲得了以下的業務收益:

            奧維奧解決方案會自動支持羅德對企業內外不同項目的有效管控,利用專業的SAP系統搭建透明高效的業務平臺,最大化地減少企業內部通過人工傳遞信息的方式,工作銜接的及時準確,加速與各業務部門之間的協作,提升工作效率。

            在同一套系統內將項目管理與供應鏈、財務、采購、費用報銷、銷售相集成,在簡化工作流程的同時,還可以實時地反映從項目進度、費用投入、人力資源占用、工時計算等項目詳細情況。通過系統,羅德不僅可以做到項目全生命周期的有效追蹤,更讓企業在實時把控項目過程中,降低項目風險,節省運營成本,消除易產生的不合規操作,項目的有效完成。

            羅德現在能夠全面了解公司所有項目的進展情況,從而提高管理效率。系統可以為羅德自動計劃中、已開始及已結束項目的成本、工時及利潤分析報表,對所有項目的資源使用情況做到清晰管控,極大地提升了企業的人力資源、供應商資源及資金資源的有效配置,讓企業資源利用最大化,推動企業的高效管理。

            無論羅德管理哪種項目,都能通過系統對項目供應商的產品、價格、服務以及資質等進行標準化管理及全方位掌握。羅德可以實時供應商在不同項目中的訂單情況及進度,確保在整個項目過程中對供應上服務進度、標準等都能做到高質量,幫助企業更好的進行供應商管理,提高項目實施滿意度。

            集成的系統可以自動將各項目端觸發的數據實時推送至財務,并根據不同維度的需求自定義歸集計算,提供相應的分析報表。同時,因項目特殊性所產生的項目外包、委托開發等第三方的產品或服務成本及進度,其核算工作系統也會自動分配至相關的成本中心。這極大地增強了企業財務與業務的洞察力,為企業決策提供準確的依據。

            對于銷售和財務部門而言,每一項目在不同時間節點的回款及催款,系統都可以清晰地記錄在案,并根據企業自身要求設置節點提醒。這樣無論是應付賬款還是應收賬款,系統都可以根據預設的時間節點進行預警,了羅德的賬款周期在可控的范圍內。

            通過奧維奧解決方案的實施,幫助羅德公關的內部管理化繁為簡,將重心投入到了如何為客戶創造更大價值。2015年收入同比增長超過10%,利潤增長超過40%,目前亞洲區擁有330名員工。2014-2015年贏得的新客戶包括阿里巴巴、上海迪士尼度假區等,佳績令人矚目。R3環球中國2015公關行業營銷趨勢調查中,羅德分別在對企業成長的貢獻、客戶表現、市場洞察、突破性思維和活動成效榮登最受客戶認可的公關公司首位。

            奧維奧科技有限公司,是SAP亞太區最大的授權服務商,經過十年發展,奧維奧已經為中化工、海爾、FESCO等橫跨30多個行業,1500余家企業提供涵蓋應用咨詢、流程優化、IT規劃、系統實施、應用外包、運維服務等企業信息化一站式解決方案,在SAP領域連續多年市場占有率第一。

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